2023年一季度以來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)整體呈現(xiàn)恢復(fù)向好態(tài)勢(shì)。作為年中最大的電商活動(dòng)之一，借著消費(fèi)復(fù)蘇的春風(fēng)，618成為商家決勝上半年的關(guān)鍵點(diǎn)。

作為國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)，淘寶天貓、京東以及蘇寧易購(gòu)先后召開了618商家大會(huì)。針對(duì)如何助力商家在618實(shí)現(xiàn)增量，各平臺(tái)也公布了各自的投入、策略等。有趣的是，三大電商平臺(tái)都強(qiáng)調(diào)了今年將是自己“投入更多”的一次618。那么，究竟巨額投入下，到底誰(shuí)的舉措更能讓參與618的商家們興奮起來(lái)呢？

01 淘寶天貓：好貨好價(jià)和好內(nèi)容

5月10日，在2023淘寶天貓618商家大會(huì)上，淘寶天貓對(duì)外公布了今年618的時(shí)間節(jié)奏，共分3個(gè)階段，都在晚上8點(diǎn)開始。分別為5月26日晚8點(diǎn)開始預(yù)售，5月31日晚8點(diǎn)第一輪開賣直至6月3日晚24點(diǎn)結(jié)束，6月15日晚8點(diǎn)第二輪開賣直至6月20日晚24點(diǎn)結(jié)束。

作為淘寶天貓618總負(fù)責(zé)人，暮珊在大會(huì)上給商家們劃出3大重點(diǎn)：好貨好價(jià)、淘寶好價(jià)節(jié)、好看好逛的短視頻和直播。她也表示，今年淘寶天貓618是歷史上最大投入的一屆。

具體來(lái)看，在流量方面，淘寶天貓今年618全周期預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)超600億流量曝光，為商家引來(lái)海量顧客，同時(shí)阿里媽媽還提供總計(jì)23億紅包為超100萬(wàn)商家?guī)?lái)百億流量支持。此外還有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)折扣、供應(yīng)鏈補(bǔ)貼、信用貸利率折扣、極速回款免手續(xù)費(fèi)等降本舉措。

在優(yōu)惠方面，今年天貓618期間除了滿減之外，將首次推出聚劃算直降場(chǎng)，所有商品直接降價(jià)，無(wú)需湊單一件也打折。入圍商品，需是30天內(nèi)最低券后價(jià)的8折，為消費(fèi)者提供最爽消費(fèi)體驗(yàn)。

在新品和全球尖貨方面，淘寶天貓618圍繞超1000萬(wàn)款新品建立新品孵化池。天貓與全球各大品牌共建“全球尖貨俱樂(lè)部”，優(yōu)質(zhì)尖貨還能獲得免傭激勵(lì)。此外，平臺(tái)還將組織超10000款超級(jí)單品，提供搜索流量強(qiáng)保障、阿里媽媽爆品保障計(jì)劃等支持。

在短視頻和直播方面，淘寶天貓?jiān)?18期間將上線4大專題欄目：生活新百科、興趣新文化、特色新場(chǎng)景、新生活方式，讓消費(fèi)好逛同時(shí)也有好價(jià)。同時(shí)平臺(tái)還對(duì)優(yōu)質(zhì)達(dá)人內(nèi)容，在信息流、逛逛、會(huì)場(chǎng)和站外等，提供流量扶持。

在物流方面，618期間商家訂購(gòu)送貨上門服務(wù)，平臺(tái)將全額補(bǔ)貼，共同提升消費(fèi)體驗(yàn)。此外，天貓持續(xù)加碼支持商家降低經(jīng)營(yíng)成本，提供百億信用貸資金池、極速回款等服務(wù)，還聯(lián)動(dòng)菜鳥將以送貨上門和時(shí)效承諾為特色的菜鳥自營(yíng)優(yōu)選倉(cāng)配服務(wù)全面向商家開放，新商家入駐免三個(gè)月倉(cāng)租，菜鳥直送（丹鳥）配送服務(wù)最高七折優(yōu)惠。

特別的一點(diǎn)是，為了增強(qiáng)中小商家在今年淘寶天貓618的參與感，在6月4日到6月13日期間，淘寶將首次上線中小商家專屬618營(yíng)銷通道：淘寶好價(jià)節(jié)。剛剛成立的淘天集團(tuán)中小企業(yè)發(fā)展中心，還推出了3大中小商家專屬發(fā)展計(jì)劃：廣告補(bǔ)貼、AI智能提效、營(yíng)商保障。

02 京東：打造史上助力商家增長(zhǎng)投入最多、舉措最強(qiáng)的618

今年618恰逢京東創(chuàng)業(yè)20周年，在三大電商平臺(tái)中，京東也是最早對(duì)外發(fā)布618商家策略的平臺(tái)。在4月20日舉行的2023年京東618商家大會(huì)上，京東表示，今年將是史上助力商家增長(zhǎng)投入最多、舉措最強(qiáng)的618。

“京東不僅要在今年的618幫助商家把貨賣得好，更要讓商家獲得持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的能力，全面助力品牌與商家高質(zhì)量發(fā)展，為消費(fèi)者打造一個(gè)‘多、快、好、省’的京東618。”

據(jù)悉，此次618京東將推出“減負(fù)增收”大禮包，即通過(guò)更開放的生態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的流量、更高效的運(yùn)營(yíng)，面向所有商家投入增加20%，幫助商家平均降低30%的運(yùn)營(yíng)成本，并實(shí)現(xiàn)中小微商家銷售增速翻倍。

具體來(lái)看，在商家生態(tài)方面，今年的京東618，京東將打造更加開放的商家生態(tài)，持續(xù)通過(guò)“春曉計(jì)劃”扶持更多個(gè)人、個(gè)體戶、工廠等特色商家在京東開店，為商家減負(fù)增效，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)，帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)。

在流量方面，今年京東618，京東通過(guò)站內(nèi)升級(jí)流量生態(tài)、站外聯(lián)動(dòng)流量平臺(tái)及達(dá)人營(yíng)銷資源，提供超10億優(yōu)質(zhì)流量紅利，幫助品牌和商家實(shí)現(xiàn)全域流量覆蓋和高質(zhì)量的用戶增長(zhǎng)。

在運(yùn)營(yíng)效率提升方面，今年京東618也將通過(guò)持續(xù)的費(fèi)用減免和補(bǔ)貼、提供更多技術(shù)支持和自動(dòng)化工具，降低商家的經(jīng)營(yíng)成本，提升商家的經(jīng)營(yíng)效率。比如京東推出的“言犀虛擬主播”產(chǎn)品，幫助商家直播帶貨降低成本高達(dá)95%，平均銷售額提升30%以上。

此外，京東的低價(jià)策略在618前再邁一步。京東已全面推出“單件到手價(jià)”，即消費(fèi)者在京東APP搜索商品后，結(jié)果列表將直接展示購(gòu)買單件商品優(yōu)惠后的價(jià)格，從而讓消費(fèi)者不用算賬便可更好地享受到京東帶來(lái)的“天天低價(jià)”消費(fèi)體驗(yàn)。目前，已有近億款商品參與單件購(gòu)買價(jià)格直降。

同時(shí)，京東APP 12.0也于昨日全新上線。全新的京東APP 12.0通過(guò)對(duì)低價(jià)消費(fèi)體驗(yàn)的強(qiáng)化、選購(gòu)環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)、全流程體驗(yàn)的升級(jí)和個(gè)性化推薦的優(yōu)化，將為消費(fèi)者帶來(lái)更加簡(jiǎn)單、實(shí)惠的京東618。

03 蘇寧：聚焦“三好”“三增”的策略

5月9日，在在618合作伙伴大會(huì)上，蘇寧易購(gòu)宣布，今年618大促將于5月26日晚8點(diǎn)啟動(dòng)第一波預(yù)售；5月31日晚8點(diǎn)開展第一波開門紅活動(dòng)；6月15日進(jìn)入最后爆發(fā)沖刺階段。期間會(huì)穿插百億補(bǔ)貼、9.9元包郵、品牌直播、新品首發(fā)、大聚惠、早十晚八等活動(dòng)。

蘇寧易購(gòu)副總裁范春燕表示，“今年618將是蘇寧易購(gòu)對(duì)合作伙伴投入更多、對(duì)消費(fèi)者讓利更大的618。為商家提供‘三增’保障，為用戶提供'三好‘體驗(yàn)?！?

所謂“三好”，即好商品、好價(jià)格、好服務(wù)。

“好商品”針對(duì)的是更喜歡嘗試潮流新品的90后、00后消費(fèi)者。618前夕，蘇寧易購(gòu)圍繞趨勢(shì)，改版了新品頻道，重推趨勢(shì)商品，利用內(nèi)容種草、線上首發(fā)、眾測(cè)試用、專題推廣等賦能手段，全流程為商家引流，讓新品更容易走進(jìn)年輕消費(fèi)者的心里。

“好價(jià)格”是指今年618蘇寧易購(gòu)將全力補(bǔ)貼“百億補(bǔ)貼”的商品，全資源投入，通過(guò)主屏首推+搜索加權(quán)等方式，讓商家多賣貨，用戶多薅羊毛。范春燕強(qiáng)調(diào)：“好價(jià)格≠低價(jià)，而是商品在品質(zhì)與價(jià)格之間取得平衡，商家有錢賺，消費(fèi)者有實(shí)惠，這樣的商業(yè)模式才能持續(xù)?！?

“好服務(wù)”是指長(zhǎng)期以來(lái)蘇寧易購(gòu)堅(jiān)持的“省心購(gòu)”服務(wù)，諸如30天包退365天包換、7天無(wú)理由退貨、618貴就賠、晚發(fā)晚到及時(shí)賠，退貨免運(yùn)費(fèi)等一攬子服務(wù)。

而“三增”，則是幫助商家增長(zhǎng)、增效、增利。

增長(zhǎng)是今年618蘇寧易購(gòu)的核心。蘇寧易購(gòu)將開放自有的公域流量給商家使用，變成商家的私域流量，聯(lián)通社群與線下等多渠道的流量盤，統(tǒng)統(tǒng)賦能給商家，拆掉自營(yíng)和商家之間的“墻”。

在增效方面，蘇寧易購(gòu)鼓勵(lì)商家從“賣一臺(tái)家電”向“賣一套家電”上轉(zhuǎn)變，將跨品類、多品牌的家電組合銷售，提高客單價(jià)、增加運(yùn)營(yíng)效率。

在增利方面，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥隽?2條政策，預(yù)計(jì)將幫商家降低20%的成本。政策包括：扶助商家低成本開店、高效增利。新商家入駐前三個(gè)月年費(fèi)全免，銷售達(dá)標(biāo)后再免全年年費(fèi)，一筆降低1.2萬(wàn)元成本。

為進(jìn)一步降低商家的成本，范春燕透露：蘇寧易購(gòu)將上線AI在線客服和AI商品頁(yè)編輯功能，內(nèi)部對(duì)AI功能已多輪測(cè)試，將在618期間，邀約一些商家試用，未來(lái)全面開放給所有商家。