11月17日晚，阿里巴巴（09988.HK/BABA.NYSE）稱，在正式完成轉(zhuǎn)換香港主要上市之前，公司還需要制定并向股東提交審批一份新的員工持股計劃，以遵守香港新修訂的規(guī)則。考慮到上述情況，公司將不會按原計劃在2022年底完成主要上市。

同時，阿里巴巴公布了截至9月底的2023財年第二財季報告，公司本季度實現(xiàn)營業(yè)收入2071.76億元，相較于上年同期的2006.9億元增長3.23%；凈利潤為-206.61億元，而上年同期為盈利33.77億元。

對于利潤的下滑，阿里巴巴解釋稱，主要是由于公司所持的上市公司股權(quán)投資的市場價格下降導(dǎo)致凈虧損增加和權(quán)益法核算的投資損益下降所致。如果不把投資公允價值變化產(chǎn)生的凈收益或凈虧損計入非公認(rèn)會計準(zhǔn)則財務(wù)指標(biāo)，非公認(rèn)會計準(zhǔn)則凈利潤為338.20億元，同比增長19%。

在隨后舉行的財報電話會議上，阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，在經(jīng)營不確定的環(huán)境下，所有商家的營銷預(yù)算支出都很謹(jǐn)慎，疫情前后商家最大的變化在于更加在意營銷效果的轉(zhuǎn)化，即ROI（投入回報率），更加追求效果類廣告、品牌曝光量。

在核心零售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方面，中國商業(yè)零售業(yè)務(wù)占阿里巴巴的營業(yè)收入比例達(dá)到63%。本季度，該分部實現(xiàn)營業(yè)收入1312.22億元，同比下跌1%。其中，客戶管理（CMR）營業(yè)收入為664.97億元，同比下跌7%，主要是由于消費需求的減少，和新冠肺炎疫情反復(fù)和持續(xù)所影響，導(dǎo)致淘寶天貓線上實物商品GMV（剔除未支付訂單）同比個位數(shù)下降。直營和其他業(yè)務(wù)營業(yè)收入為647.25億元，同比增長6%，主要得益于盒馬和阿里健康的收入增長。

客戶管理收入下跌由一系列原因造成，包括疫情影響發(fā)貨時效、直播等消費方式帶來更高的退貨率，以及用戶在平臺上的退貨體驗越來越好。張勇認(rèn)為：“上述三個原因都造成平臺整體退貨率上升，使得CMR（客戶管理）的跌幅高于未考慮退貨情況下平臺GMV的跌幅。”