如何在大型組織中推動可重復(fù)包裝項目推進

業(yè)界人士都很關(guān)注的紙箱價格稍稍歇腳，年后又一路狂奔向上，而上至中央政府，下至各級政府官員，也都在密切關(guān)注各種包裝垃圾導(dǎo)致的填埋物和排放，國內(nèi)對砍伐證的發(fā)放越來越苛刻，大家都同意一次性使用的包裝方案的未來會越來越嚴酷，那么，什么是可以替代一次性包裝的可持續(xù)的運輸包裝方案呢？

其實發(fā)達國家早就有了答案，那就是可循環(huán)使用包裝方案，但是中國的可循環(huán)包裝推廣雖然已經(jīng)推廣了近10年，卻仍步履蹣跚，阻力重重，要改變既有的思維方式和系統(tǒng)和各種作業(yè)，總是非常艱難的，改變管理（Change Management）一直是管理學(xué)里面一個非常具有挑戰(zhàn)的話題，既然西方發(fā)達國家都有很多成功的案例，那么我們不妨來看看他們怎么做的，一起來分享一些成功實施可重復(fù)使用包裝的基本策略和最佳實踐吧。

明確你想解決的問題

可重復(fù)使用包裝包裝方案實施的第一步是明確公司想要解決的問題。換句話說，你為什么要改變？明確的目標將有助于為您的項目提供支持，并幫助您繪制實現(xiàn)可重復(fù)使用包裝包裝系統(tǒng)所需的流程。如果你無法明確地定義你的目標，你的項目可能會失敗。一家沒有明確表達其目標的公司容易陷入了一個小變化的循環(huán)，卻沒有取得任何有力的結(jié)果。

可重復(fù)使用包裝用戶的共同目標包括：

 降低單件包裝價格成本

 減少對產(chǎn)品的損害

 減少生產(chǎn)線上的時間或人力

 盡可能保持制造精益

 消除包裝廢物，包括拉伸包裝和膠帶

 消除打滑

 更有效地向裝配線展示零件

 減少材料處理和/或裝配線上零件的接觸次數(shù)

 通過更好的立方數(shù)量降低運輸成本

 改善人體工程學(xué)

 可重復(fù)使用包裝包裝來實施固定的交付路線

我們頭腦中要始終堅持以改進產(chǎn)品質(zhì)量為目的，循環(huán)包裝項目領(lǐng)導(dǎo)人可以拍攝毀壞了的瓦楞紙箱的照片，以及它們對其內(nèi)部產(chǎn)品造成的損害，與所有可重復(fù)包裝團隊的所有人分享這些照片，并要求他們經(jīng)常查看圖像以提醒自己項目的目標。

分享一個“事實“，以及“事實的原因”，以圖像和數(shù)據(jù)來支持。

組建跨職能團隊并找到推動領(lǐng)袖

組建一個強大的跨職能團隊，由來自每個部門與可重復(fù)使用包裝部門相關(guān)和供應(yīng)鏈成員代表組成，其中包括：

 物流

 運營商

 線上操作員工

 零件供應(yīng)商

 生產(chǎn)主管

 項目協(xié)調(diào)者

 傳送帶操作員

 分銷商

 包裝工程師

 客戶端人員

 采購

 存儲操作

 資產(chǎn)管理

  風(fēng)險管理

指定的團隊領(lǐng)導(dǎo)需要成為可重復(fù)使用包裝方案的信徒和支持者。如果這是第一次實施，而且是大規(guī)模的涉及多個供應(yīng)商，那么理想的情況是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該全職致力于實施。一家電器制造商的推動領(lǐng)袖為了說服采購，內(nèi)部物流和分散工廠運營以支持可重復(fù)使用包裝包裝策略花費了8個月過程，他描述了他作為“銷售人員”艱辛歷程。

啟動可重復(fù)使用包裝項目在一家從未使用過的公司實施的平均時間大約為一年。對于熟悉可重復(fù)包裝并正在擴大使用范圍的公司，領(lǐng)導(dǎo)者花費的時間會大大縮短。

最佳實踐：

要求每個部門的負責(zé)人確定其所在部門有人在可重復(fù)包裝開發(fā)團隊中。 這給了經(jīng)理選擇指定任務(wù)負責(zé)人的選擇，并確認部門有人參與。

不要低估推動領(lǐng)袖所需的時間。

理想情況下，重復(fù)使用包裝包裝倡議的倡導(dǎo)者是對運輸，物料處理和包裝的預(yù)算和運營具有控制權(quán)或至少具有影響力的人。

可重復(fù)使用包裝的廣泛而有效的采用常常受到阻礙。

克服這些障礙需要全面了解供應(yīng)鏈，以便了解在一個領(lǐng)域獲得的成本大于另一個領(lǐng)域的成本。這需要大量的數(shù)據(jù)收集并將其輸入到行業(yè)計算中。

一家制造商計劃讓供應(yīng)商購買可重復(fù)使用包裝，并隨著時間的推移攤銷成本，然而，采購人員反對這個想法，因為他們部門的目標是以盡可能最低的價格購買部件。推動領(lǐng)袖勸說采購將消耗品的價格攤銷到每件價格中，以呈現(xiàn)實際成本的準確情況，這在以前沒有發(fā)生過。

此外，推動領(lǐng)袖還與采購部門共同努力確定最低限度的采購價值，以確定可重復(fù)使用包裝的回報是否值得公司與獨立供應(yīng)商合作的時間。該公司估計，如果在每個供應(yīng)商采用可重復(fù)使用包裝計劃的時間和成本上大約需要2000美元。最低價值可能定為20,000美元。建立基準讓購買者相信，公司的時間和投資會帶來巨大的節(jié)省。

例如，一項可重復(fù)使用包裝項目按功能分類，可能會增加一個區(qū)域的運輸預(yù)算?？赡苡斜匾黾涌芍貜?fù)使用包裝的包裝箱的原始預(yù)算，以將可折疊的包裝箱結(jié)合起來，并根據(jù)當前和未來的燃料價格進行分析，以確定最低的總體成本。

反映您當前真實狀況并隨時接受教育

與團隊成員進行持續(xù)而頻繁的溝通是必不可少的。有時，整個小組將會見面。其他會議將只包括特定循環(huán)的成員。團隊一起工作，從頭到尾了解當前流程。一家制造商強烈建議團隊成員進行他們所謂的“去看看”，他們在供應(yīng)鏈中走過的路線并確保他們的流程圖詳細描述每一個細微差別。

例如，他們觀察了當前瓦楞紙箱與供應(yīng)商零件是如何從貨車上卸下來的。容器在存儲架上等待裝配幾天？它坐在什么樣的倉庫里？線路運營商有多少部分正在接收？一次性包裝花費多少時間？

這家農(nóng)產(chǎn)品零售商采取了另一種類似的方法。推動領(lǐng)袖確定了所有將受到變更影響的內(nèi)部業(yè)務(wù)部門并單獨與他們會面。這些包括生產(chǎn)負責(zé)人，直接操作人員，運輸，風(fēng)險管理，存儲操作，質(zhì)量管理以及首席供應(yīng)鏈官員。他去了他們的工作環(huán)境，向他們展示了空的可重復(fù)使用包裝的容器，并開始討論所需要的變化。他對每個部門做了一次“展示并告訴”，要求他們拿起可重復(fù)使用包裝的堆疊并分解堆疊，并逐步完成目前的操作。

接下來，推動領(lǐng)袖訪問了將開始推出的雜貨店。他通過詢問他們在哪里看到最多的產(chǎn)品損壞來開始談話，然后解釋了可重復(fù)使用包裝計劃如何解決問題，并討論了它將如何影響他們的運營。

在反應(yīng)當前狀態(tài)時，請注意可重復(fù)使用包裝的實例會產(chǎn)生積極影響，這會提高您在未考慮的領(lǐng)域的回報，從而為您的業(yè)務(wù)案例增加支持。

最佳實踐：在你的努力中確定并包括盟友。有可能的盟友將來自質(zhì)量和風(fēng)險/人事部門。

與供應(yīng)商和客戶密切合作

訪問零部件供應(yīng)商并創(chuàng)建其零件流程的詳細地圖同樣至關(guān)重要。您選擇的可重復(fù)使用包裝產(chǎn)品需要在系統(tǒng)中工作，讓您的供應(yīng)商確?？芍貜?fù)使用包裝的系統(tǒng)在他們的系統(tǒng)中工作，并提前獲得他們的支持是至關(guān)重要的。

親自訪問的價值不能低估。它有兩個重要的結(jié)果影響了該計劃的成功。其中一個，推動領(lǐng)袖學(xué)習(xí)了使可重復(fù)使用包裝在供應(yīng)商中工作所必需的過程。

零售商采取了與零售店類似的方法，訪問將成為試點的個別商店。這些商店將存放臟的可重復(fù)使用包裝的容器視為障礙。推動領(lǐng)袖問他們的建議。他們決定將可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品限制在一個托盤上，將它們堆疊在75英寸高處。然后，他創(chuàng)建并分發(fā)了一張圖表，展示了員工如何折疊和堆放托盤上使用過的容器。

如果沒有直接的供應(yīng)商利益，與供應(yīng)商見面仍然很重要，以幫助他們了解即將發(fā)生的變化，并傳達為什么要進行變更。

最佳實踐：在發(fā)現(xiàn)階段收集盡可能多的信息，這將在以后的過程中為您節(jié)省大量時間和費用。

在實施前的規(guī)劃中不要忽視交通。這些信息應(yīng)該記錄在“Go See It”中，以便在設(shè)計可重復(fù)使用包裝解決方案時參考。掌握如何裝載卡車，使用的卡車的大小以及卡車上的零件數(shù)量是捕獲與可重復(fù)使用包裝相關(guān)的任何可能節(jié)省的關(guān)鍵。將樣品帶給您的運輸伙伴，讓他們考慮對其流程的潛在影響，并征求他們的意見。

最佳實踐：

如果可能，將可重復(fù)使用的好處與供應(yīng)商的目標聯(lián)系起來。 對供應(yīng)商產(chǎn)品的保護得到改進的結(jié)果與大多數(shù)供應(yīng)商產(chǎn)生共鳴。

創(chuàng)建一個理想的條件并反映它將需要的改變

在記錄當前情況后，是時候設(shè)計理想狀況并映射到達目標所需的變化。對于一些公司來說，這一步驟與供應(yīng)鏈映射的早期階段同時發(fā)生。

理想條件的例子可以包括減少生產(chǎn)線上的時間并消除重箱從滑架到滾筒的移動。然后確定在供應(yīng)鏈的每一步實現(xiàn)這些理想所需要做的事情 - 以及適應(yīng)可重復(fù)使用包裝所需的變化。改變后的供應(yīng)鏈映射應(yīng)該解決：

 必須發(fā)生的流程變更

 受影響的角色

 所需的新設(shè)備或不再需要的現(xiàn)有設(shè)備

 移動可重復(fù)使用包裝的拖車和拖車的過程

 獲取可重復(fù)使用包裝的流程

 是否和何時可重復(fù)使用包裝將被人們使用，并影響整個流程

 叉車/托盤兼容性

 傳送帶兼容性

 在商店中移動可重復(fù)使用包裝的流程

 在整個供應(yīng)鏈的所有站點存放清潔和骯臟的可重復(fù)使用包裝的地點

 運輸要求

 可重復(fù)使用包裝的維護和修理

 可重復(fù)使用包裝的衛(wèi)生

可重復(fù)使用包裝的選擇和/或設(shè)計可能與上述步驟同時發(fā)生。實際的可重復(fù)使用包裝可以是定制或標準容器或托盤，墊料或組合。在這一點上，可重復(fù)使用包裝資產(chǎn)的供應(yīng)商應(yīng)該密切參與。詢問他們對可能忽視的方面的意見，并提出可能增加可重復(fù)使用包裝價值的設(shè)計改進方面的建議。

另外，您要確定您是否正在購買，租賃或合并可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品。

放置在貨盤上或貨箱內(nèi)的物品也會影響可重復(fù)使用包裝的設(shè)計和選擇以及支撐墊料。需要特別考慮易碎，易腐爛或具有靜電的產(chǎn)品。

審查，測試和測試更多

一旦您擁有符合您的標準的可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品，就可以在內(nèi)部和供應(yīng)鏈的外部成員之間執(zhí)行試點和預(yù)生產(chǎn)運行。頻繁的試點模式是一個雙重過程，其中可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品在消耗品的同時通過供應(yīng)鏈。

一家制造商將大約4個可重復(fù)使用包裝的潛力與當前箱子一起放入系統(tǒng)，將樣品轉(zhuǎn)動5到7次。

在所有方面，團隊成員都需要審查和考慮為適應(yīng)可重復(fù)使用包裝而需要做出的所有更改。很可能會找到比最初在流程圖中捕獲到的更多變化。

該倡議的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常訪問供應(yīng)鏈中的參與者并要求獲得詳細的反饋意見是非常重要的。員工能否在不受傷的情況下提起可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品，叉車是否適合托盤？

容器在托盤和輸送系統(tǒng)上移動容易嗎？這也是考慮改變可重復(fù)使用包裝設(shè)計的時候了。例如，如果需要按順序拔出部件，請考慮在可重復(fù)使用包裝的“從這里開始”中添加一個指示器。推動領(lǐng)袖必須多次強調(diào)所有參與者，現(xiàn)在是時候識別問題并要求變更;它是昂貴的，難以在訂購后更改可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品。

零售供應(yīng)鏈執(zhí)行雙重過程，為每個種植者（Grower）提供少量的容器。過了一段時間，種植者參觀了配送中心和零售環(huán)境，觀察并討論過程如何運作。實地考察給了每個人一個討論和解決問題的機會。它也進一步促進了溝通：每個人都可以看到在這方面的進步。

在試運行之前，零售商提醒駕駛員在測試階段過程會變慢。在測試階段，貨運公司每天進行2到3次的貨運。

重復(fù)測試實際過程。需要解決問題，而不是返回并更改流程或?qū)芍貜?fù)使用包裝項進行更改，不要在全面實施后對可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品進行修改，例如在容器中增加一個洞，這將是昂貴且具有破壞性的。

使用成本分析，不斷評估您是否達到了初始既定目標，并且效果如何。

最佳實踐：

 當您執(zhí)行成功的試點時，要求所有利益相關(guān)方簽署可重視計劃。 該文件展示了利益相關(guān)方對推進和批準實施的支持。

 花更多的時間計劃讓事情一切正常。

實施

如果試點成功，實施主要是擴大這些步驟。但是，請注意，必須重復(fù)在試運行期間進行的培訓(xùn)和交流?？芍貜?fù)使用包裝的概念和相應(yīng)的工藝變更是新的。反復(fù)溝通改變原因，提供培訓(xùn)材料，并根據(jù)需要使推動領(lǐng)袖可用于電話和現(xiàn)場考察。

零售推動領(lǐng)袖聘請試點主管為其他區(qū)域創(chuàng)建視頻，以顯示訂單選擇過程的變化。該視頻包括有關(guān)更改原因的通信以及用問題進行通話的姓名和號碼。種植者收到關(guān)于如何包裝和碼垛容器的圖表。這些圖表被可以將它們帶到田間。

讓供應(yīng)商充分采用新流程并保持可重復(fù)使用包裝的系統(tǒng)在整個系統(tǒng)中移動是重大挑戰(zhàn)。成功的最佳途徑是從一開始就與供應(yīng)商合作，就像您對內(nèi)部利益相關(guān)者一樣?？赡艿?，對供應(yīng)商沒有額外的好處，但與他們合作開發(fā)盡可能最簡單和最好的流程。創(chuàng)建詳細的協(xié)議，定義和流程的供應(yīng)商手冊也很重要。手冊應(yīng)該全面，以提供明確的期望，并包括關(guān)于以下內(nèi)容的規(guī)范和細節(jié)：

 標準可回收容器

 非標準可回收容器

 設(shè)計墊料的期望

 零件方向，材料，圖層等

 審批流程

 循環(huán)大小

 標準接口

 機架堆疊銷釘，叉袋規(guī)格，腳輪規(guī)格等

 負載固定，包括綁帶，安全帶和/或拉伸包裝

 可重復(fù)使用包裝不可用時，方案偏離的過程

 標簽要求

 在項目結(jié)束時購買包裝箱，維護包裝箱和處理包裝箱的角色和責(zé)任

大多數(shù)供應(yīng)商都愿意支持公司的可重復(fù)使用包裝計劃。但是，有時候供應(yīng)商會遇到需要額外討論的流程或定價問題。

最佳實踐：

避免過于急切。 請記住，每個新站點都會在沒有以前的通信和培訓(xùn)的情況下進入項目。 急于推出將最終放慢總體實施并給予反對者彈藥。

當供應(yīng)商不愿意的時候，要求他們填寫一份數(shù)據(jù)表格，根據(jù)事實顯示他們的擔(dān)憂，而不是假設(shè)或感受。 這些表格應(yīng)該有助于供應(yīng)商理解數(shù)據(jù)點并幫助他們看到可重用系統(tǒng)的影響。 表格應(yīng)該解決數(shù)據(jù)點和人力，空間，人體工程學(xué)，材料表達和成本方面的問題。

不要輕易過快地向供應(yīng)商授予例外(Exception) （放棄）。 否則，您將處于管理多個系統(tǒng)的位置，以適應(yīng)消耗性和可重復(fù)使用的包裝，從而導(dǎo)致額外的勞動力和效率低下。

計算循環(huán)

為供應(yīng)鏈中的各方提供足夠的可重復(fù)使用包裝，需要理解和執(zhí)行停留時間。通過最小化停留時間，您可以增加每年往返的次數(shù)并提高投資回報率。

與供應(yīng)商密切合作以計算并同意他們將收到的可重復(fù)使用包裝次數(shù)及其停留時間至關(guān)重要。這應(yīng)該是一個協(xié)作和正式的過程。一些供應(yīng)商希望延長生產(chǎn)時間，將他們的可重復(fù)使用包裝份額持續(xù)時間長于約定時間，一段時間后。當一個供應(yīng)商持續(xù)時間過長時，他們會將供應(yīng)鏈中其他成員的數(shù)量縮短，造成破壞性的連鎖反應(yīng)。計算方法可在RPA網(wǎng)站（www.reusables.org）上獲取，以幫助公司計算所需的可重復(fù)使用包裝次數(shù)。此外，簽署協(xié)議和供應(yīng)商包裝手冊，為原始公司提供源文件，以實現(xiàn)和執(zhí)行停留時間。

一家汽車制造商了解到供應(yīng)商往往低估了他們需要的頂蓋和托盤的數(shù)量。制造商與供應(yīng)商溝通，訂單通常只有1層或2層，供應(yīng)商需要購買足夠的頂蓋和托盤以適應(yīng)一個小于托盤訂單。在建立這個過程之后，制造商沒有收到另一個打電話要求獲得更多頂蓋和托盤的資金。

除了停留時間之外，要考慮準備和返回容器以供再次使用的運輸時間，另外，請計算由于清潔和修理而無法使用的容器的時間和數(shù)量。

如果您誤算了數(shù)量，供應(yīng)商會訴諸紙板，這會影響為可重復(fù)使用包裝設(shè)置的接收端的操作。有一定數(shù)量的“安全庫存”：手頭上有過量的可重復(fù)使用包裝以避免用完。

最佳實踐：

使用強大的計算器來了解總成本。

簽署一份協(xié)議和供應(yīng)商包裝手冊。 這些工具為原始公司提供了一份源文件，以便與供應(yīng)商保持聯(lián)系。

保留與可重復(fù)使用產(chǎn)品相同尺寸的庫存消耗性包裝，以應(yīng)對未預(yù)見的問題，如延遲卡車或意外。

分配可重復(fù)使用包裝的成本

對于擁有的包裝箱，通常會在5年內(nèi)攤銷成本。有時候領(lǐng)先公司自己擁有可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品; 另一些則要求供應(yīng)商購買并分攤成本。

一家采用第二種模式的汽車制造商開發(fā)了一個在線包裝審批流程，以確保供應(yīng)商訂購了適當?shù)目芍貜?fù)使用包裝的產(chǎn)品并獲得了制造商協(xié)商的價格。供應(yīng)商還完成了一份成本數(shù)據(jù)表，以便制造商了解添加到成品價格的金額。可重復(fù)使用包裝的成本已攤銷，隨著時間的推移逐漸降低了價格。供應(yīng)商協(xié)議規(guī)定，當可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品完全攤銷時，制造商有權(quán)以1美元的價格購買可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品。這將可重復(fù)使用包裝的產(chǎn)品保留在制造商的控制之下，并在他們想要更換供應(yīng)商的情況下保護它們。

一家制造商安排了一家供應(yīng)商購買包裝箱，這樣公司就不需要大量的資本投資，并且能夠保持價格不變。制造商保留了包裝的設(shè)計和控制，但并沒有完全擁有它們。

優(yōu)化您的可重復(fù)使用包裝系統(tǒng)

只要您的可重復(fù)使用包裝流程正在進行，現(xiàn)在是評估和優(yōu)化可重復(fù)使用包裝流程的時候了。 確定可重復(fù)使用包裝產(chǎn)品是否受到任何損壞，供應(yīng)鏈中任何時候的停留時間是否過長以及是否有足夠的可重復(fù)使用包裝。記錄您在初始計算中未計入的時間，人力或其他方面的節(jié)省。

當你有一個堅實的運行系統(tǒng)時，考慮額外的區(qū)域來實施可重復(fù)使用包裝。 請記住，盡管可重復(fù)使用包裝現(xiàn)在對您的公司而言可能已經(jīng)比較了解，但對于新的供應(yīng)商或新的零售店或生產(chǎn)設(shè)施來說，這可能是第一次。請遵循與您最初推出時一樣的流程。

作者簡介：曾志宏， 蘇州優(yōu)樂賽供應(yīng)鏈管理有限公司，蘇州優(yōu)樂賽為全國領(lǐng)先的可循環(huán)包裝方案和租賃服務(wù)提供商，在汽車，零售，電商，化工，物流運輸，制造業(yè)為客戶節(jié)省成本，保護產(chǎn)品，愛惜環(huán)境，創(chuàng)造價值。

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場

來源：reusables