近日，浙江義烏發(fā)生疫情。8月18日，商務(wù)部舉行例行新聞發(fā)布會，商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷表示，將密切跟蹤義烏疫情影響，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的困難和訴求，支持和指導地方商務(wù)主管部門統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。

束玨婷表示，8月以來，疫情對義烏電商企業(yè)的正常經(jīng)營活動帶來多重困難，人員和物資流動受限，商品的生產(chǎn)、集拼、運輸、報關(guān)等環(huán)節(jié)均受到影響，部分企業(yè)面臨違約風險。

束玨婷介紹，為幫助企業(yè)應(yīng)對當前困難，地方商務(wù)主管部門快速行動，聚焦強化企業(yè)服務(wù)、推動物流通道暢通，積極開展工作，包括，為貨運司機異常變碼開辟快速申訴通道、用足用好重點外貿(mào)企業(yè)白名單機制，落實重點企業(yè)“一企一策”，支持具備條件的企業(yè)開展閉環(huán)生產(chǎn)等。

針對疫情導致的部分訂單無法按期履約問題，商務(wù)部組織地方商務(wù)主管部門，積極協(xié)調(diào)主要電商平臺及時響應(yīng)，一方面，推動平臺盡快調(diào)整商戶發(fā)貨和服務(wù)等考核指標，開通平臺主動豁免和商家報備豁免雙向通路，并設(shè)置專門的申訴渠道，維護商家合法權(quán)益；同時，引導受疫情影響的商戶主動進行店鋪公示，加強與消費者和客戶溝通，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。

后續(xù)商務(wù)部將密切跟蹤義烏疫情影響，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的困難和訴求，支持和指導地方商務(wù)主管部門統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，全力幫助企業(yè)早日恢復正常運營。