永輝超市福州奧體倉儲店將于5月1日開業(yè)。這是永輝為改造大賣場,提升大賣場業(yè)績,試水倉儲店的最新進(jìn)展。據(jù)一些市場人士稱,之前,永輝也曾于上海嘗試過倉儲店運(yùn)營。
一、商圈
永輝奧體倉儲店是由永輝福州奧體中心店改造升級而來,該店距永輝的物流園不遠(yuǎn)。
所處商圈,《商業(yè)觀察家》過去曾訪問過幾次,目測看,這個商圈算新商圈,比較難做。
早前,從永輝拿下該地址到正式開店,中間似乎也“停頓”了一些時間。據(jù)當(dāng)時的一些公開信息顯示,該店面積8000多平米左右。
開店后,客流也不算太旺,永輝于該商圈的日常經(jīng)營中,也經(jīng)歷多次調(diào)整。2018年,永輝將奧體中心店辟出面積開設(shè)前置倉。既做了永輝生活前置倉,也做過永輝買菜前置倉,經(jīng)營過兩個前置倉。
其中,永輝生活前置倉面積300平米,經(jīng)營3000支左右sku,當(dāng)時,該前置倉和賣場由兩個團(tuán)隊獨(dú)立運(yùn)營。永輝生活前置倉輻射周邊1-3公里范圍內(nèi)消費(fèi)者,提供“1小時達(dá)”到家服務(wù)。
之前做的永輝生活前置倉
隨后,就是當(dāng)下,奧體中心店升級為倉儲店,也等于是從過去的零售業(yè)務(wù)升級為批零兼營,賣場整體倉儲化。但門店依然提供1小時達(dá)到家服務(wù)。
福州奧體商圈除了永輝的這家店外,500米范圍左右還有一家相對大型的超市門店,即冠超市。
該店于2016年12月開設(shè),是冠超市于福州市的第一家門店,經(jīng)營面積1700平米。據(jù)冠超市董事長林永強(qiáng)早前透露,當(dāng)時,物業(yè)方想讓冠超市接下兩層物業(yè),但冠超市對于該商圈的潛力還是有所顧慮,只要了一層面積。
冠超市的奧體中心店請到意大利Eataly設(shè)計師設(shè)計“主刀”,弧線形動線環(huán)繞全場,緊湊少浪費(fèi),最大程度貼合消費(fèi)者“逛”的習(xí)慣。當(dāng)時在1700平米面積的賣場內(nèi),緊湊布了1萬支sku。
二、倉儲店
顯然,永輝超市試水倉儲店,部分可能迫于原有賣場的業(yè)績壓力,需要調(diào)改升級。
那么,倉儲店能帶來什么呢?
首先,是調(diào)結(jié)構(gòu)。
現(xiàn)在包括盒馬等大量零售商都在嘗試做倉儲店,在將原有的一些賣場門店調(diào)整升級為倉儲店,以應(yīng)對客流業(yè)績等挑戰(zhàn)。
倉儲店最直觀的變化是門店倉儲化,從過往的零售業(yè)務(wù)變成了批零兼營。
那么,在賣場動線布局上,通道就要變寬,能大進(jìn)大出做批發(fā)業(yè)務(wù),要能適合規(guī)模作業(yè)。商品SKU則可能會減少,會增加更多大包裝商品,以及適合批發(fā)業(yè)務(wù)的商品品項。
在客流層面,商業(yè)客戶的比重可能會增加,這成為新客流的來源。像山姆會員商店中國銷售額第一門店,也是全球銷售額第一的門店,其商業(yè)客戶銷售占比能達(dá)到了三分之一左右。
模型就是:包括單位福利采購等B端業(yè)務(wù)來做規(guī)模,零售做利潤。
商業(yè)客戶的積累,也有助于擴(kuò)大C端用戶群,因為如果能讓商業(yè)客戶感到滿意,感知到品質(zhì)好、豐富、安全,那么,商業(yè)客戶也會在你這里購買自己家庭所需,并推薦給親朋。所以,倉儲店不是簡單地把門店變成倉庫,更重要的是,需要在商品層面升級。
購物場景則變成消費(fèi)者目的性、計劃性前往購買,門店對物業(yè)商圈位置的依賴度下降。在運(yùn)營上,要給消費(fèi)者不斷帶來新鮮感,能傳遞出品質(zhì),進(jìn)而支撐目的性前往購買。
倉儲店做得好,能盤活過去物業(yè)位置不好的門店,或者說進(jìn)店客流壓力大的門店。
其次,提效率。
更少的SKU,那么,從單個品項上所要求的回報率、銷售,就要更高。所以,要能提升選品能力,要能提升商品周轉(zhuǎn)效率。
倉儲化經(jīng)營批發(fā)業(yè)務(wù)。量就要大,門店要能實現(xiàn)大進(jìn)大出,要減少拆零、搬運(yùn)等人力環(huán)境,從而實現(xiàn)效率化。
賣場倉儲化未來也可能要承擔(dān)為其他業(yè)態(tài)供貨的功能。那么,只要是做B端供貨生意,效率一定要高。
最后,也是最關(guān)鍵的,要有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力。
沒有供應(yīng)鏈能力,做不好倉儲店。反過來說,要做倉儲店,也是倒逼自己提升供應(yīng)鏈能力。
現(xiàn)在零售的生意邏輯正在發(fā)生改變。
過去,是以商業(yè)地產(chǎn)為驅(qū)動。所謂地點(diǎn)、地點(diǎn),永遠(yuǎn)是地點(diǎn)。
有好的物業(yè)就不缺生意,消費(fèi)者不得不來,在消費(fèi)者的生活圈范圍內(nèi),消費(fèi)者沒得選。
但是隨著渠道的供給越來越多,線上、社區(qū)、社群、直播等等紛紛出現(xiàn)。商業(yè)地產(chǎn)的渠道價值正在被持續(xù)稀釋。
那么,生意的模型也就在發(fā)生改變。
現(xiàn)在正變成由供應(yīng)鏈來決定最終的渠道終端形態(tài)。供應(yīng)鏈為王。
舉個例子,像ALDI進(jìn)入中國,先期在中國就考察待了三年,這三年,他們做什么事呢?
考察供應(yīng)鏈、做供應(yīng)鏈、看自己在中國有可能做出什么樣的供應(yīng)鏈。
然后,再根據(jù)供應(yīng)鏈設(shè)計門店形態(tài)。
先有供應(yīng)鏈,才有門店終端。先做供應(yīng)鏈效率,做供應(yīng)鏈差異化,再做門店渠道設(shè)計,供應(yīng)鏈決定門店終端形態(tài)。
以前則是先占鋪,后賣“貨架位”引供應(yīng)商。很多零售商都是先做店、先做流量,先做規(guī)模,想著提升議價能力來架構(gòu)供應(yīng)鏈。因為架構(gòu)供應(yīng)鏈很難,也很重。
但隨著生意邏輯的變化,這一套越來越難,這也導(dǎo)致越來越多的零售商開始瞄向倉儲店,但倉儲化的門店做不做得成,最終則是看你的供應(yīng)鏈強(qiáng)不強(qiáng)。不強(qiáng),那也沒辦法做好。
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