【區(qū)域配送經(jīng)理】
工作職責:
1.對所轄區(qū)域眾包運力搭建、規(guī)劃、管理,對區(qū)域服務(wù)質(zhì)量負責; 對所轄區(qū)域運力進行精細化管理;
2.騎手管理:日常管理和培訓(新人培訓和標準化服務(wù)培訓)
3.根據(jù)公司總體經(jīng)營計劃目標合理分解到區(qū)域,推動并確保各項經(jīng)營管理指標的順利完成;
4.線下與其他部門協(xié)同,做好供需平衡,確保提供運力服務(wù);協(xié)助公司完善各項SOP;
5.通過多維度眾包數(shù)據(jù)分析;參與策劃、運營,通過一系列運營策略增加運力,增強運力彈性;
6.對平臺、商戶、騎手溝通與維護,妥善處理突發(fā)事件及危機;保障商戶、用戶體驗,樹立良好的公司形象;
任職資格:
1、本科以上學歷,市場類、管理類專業(yè)優(yōu)先,一年以上市場運營、物流管理或客服管理相關(guān)經(jīng)驗;
2、具備出色的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強;
3、對工作認真,有上進心,責任心,抗壓能力強,能吃苦;
4、注重團隊協(xié)作,有強烈的團隊意識;
5、熟練使用辦公軟件。
【物流運營】
工作內(nèi)容:
1. 參與城市騎手畫像、流失預(yù)警、生命周期等項目,結(jié)合業(yè)務(wù)整體目標,對于騎手運營及管控提出針對性解決方案;
2. 執(zhí)行和展示統(tǒng)計分析結(jié)果,并根據(jù)城市業(yè)務(wù)發(fā)展目標定期輸出運營策略,洞察業(yè)務(wù)發(fā)展機會,提煉有價值的觀點用于推進業(yè)務(wù);
3. 深刻理解外賣行業(yè)商業(yè)邏輯和眾包業(yè)務(wù),建立城市業(yè)務(wù)運營方法論和業(yè)務(wù)核心指標體系
具備素養(yǎng):
1. 3-5年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗,或具有知名咨詢公司背景;
2. 優(yōu)秀的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力:以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),不斷追蹤并分析供給和需求走勢,并以此做出正確決策,熟練使用EXCEL和SQL,Python加分;
3. 思維開放活躍、擅長創(chuàng)新,追求極致的用戶體驗;
4. 良好的協(xié)同溝通能力、執(zhí)行力強、自驅(qū)力強
1. 參與城市騎手畫像、流失預(yù)警、生命周期等項目,結(jié)合業(yè)務(wù)整體目標,對于騎手運營及管控提出針對性解決方案;
2. 執(zhí)行和展示統(tǒng)計分析結(jié)果,并根據(jù)城市業(yè)務(wù)發(fā)展目標定期輸出運營策略,洞察業(yè)務(wù)發(fā)展機會,提煉有價值的觀點用于推進業(yè)務(wù);
3. 深刻理解外賣行業(yè)商業(yè)邏輯和眾包業(yè)務(wù),建立城市業(yè)務(wù)運營方法論和業(yè)務(wù)核心指標體系
具備素養(yǎng):
1. 3-5年互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗,或具有知名咨詢公司背景;
2. 優(yōu)秀的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力:以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),不斷追蹤并分析供給和需求走勢,并以此做出正確決策,熟練使用EXCEL和SQL,Python加分;
3. 思維開放活躍、擅長創(chuàng)新,追求極致的用戶體驗;
4. 良好的協(xié)同溝通能力、執(zhí)行力強、自驅(qū)力強
【物流區(qū)域團長】
崗位職責
1、團隊管理;負責城市眾包配送經(jīng)理團隊建設(shè)工作;搭建、梳理城市地面工作,梳理城市工作體系;
2、業(yè)務(wù)管理;供需和履約質(zhì)量管理,帶領(lǐng)城市團隊推進業(yè)務(wù)發(fā)展,保障區(qū)域運力供給;通過數(shù)據(jù)分析、騎士分層運營管理,制定城市運力方案并有效地執(zhí)行,并通過有效的結(jié)果復(fù)盤,能獨立做出短、長期業(yè)務(wù)規(guī)劃;
3、成本管理;通過對城市數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),通過運營方案從而提升商戶、用戶體驗、提升組織效率從而優(yōu)化成本;
4、跨部門協(xié)調(diào)溝通;協(xié)助城市資源對焦、協(xié)調(diào)各部門溝通,增強在工作上各部門銜接度,從而提高工作效率
任職資格
1、本科及以上學歷,市場類,營銷類,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上管理經(jīng)驗,有獨立思考的習慣,具備出色的執(zhí)行能力,具備出色的抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏高強度的工作,樂于從事挑戰(zhàn)性的工作,樂于擁抱變化;
3、制定各城市團隊日常工作SOP,確定階段性重點工作,并幫助城市團隊順利執(zhí)行;
4、對數(shù)據(jù)敏感并有很強的洞察能力并具備很強的用戶運營思維;能夠從數(shù)據(jù)中挖掘內(nèi)在規(guī)律,找出問題點并推動解決問題,提出可行的策略性建議;
5、具備良好的客戶服務(wù)意識,對眾包行業(yè)有濃厚的興趣,有互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
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