北京時間8月25日，達(dá)達(dá)集團(tuán)（納斯達(dá)克股票代碼：DADA）發(fā)布了2020年第二季度財務(wù)業(yè)績，這也是達(dá)達(dá)集團(tuán)上市后發(fā)布的首份財報。財報數(shù)據(jù)顯示，營收、覆蓋城市數(shù)、活躍用戶數(shù)等核心指標(biāo)均增長強(qiáng)勁。集團(tuán)旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送在即時零售與物流上的戰(zhàn)略協(xié)同持續(xù)拉動運營效率的提升，達(dá)達(dá)集團(tuán)的商業(yè)模式的優(yōu)勢得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

報告顯示，達(dá)達(dá)集團(tuán)二季度營收為13.23億元人民幣（約1.87億美元），同比增長93.1%。其中，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時配送平臺達(dá)達(dá)快送，二季度營收同比增長90.4%至8.37億元人民幣。截至2020年6月30日的12個月內(nèi)，達(dá)達(dá)快送配送訂單量為9.26億單。達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時零售平臺京東到家，二季度營收同比增長97.9%至4.86億元人民幣。截至2020年6月30日的12個月內(nèi)，京東到家平臺總交易額（GMV）為183億元人民幣，同比增長98.1%。京東到家平臺活躍消費者為3230萬，同比增長72%。

“作為一家上市公司，我們非常自豪地在首份財報中向大家報告，達(dá)達(dá)集團(tuán)在2020年第二季度獲得了強(qiáng)勁的財務(wù)和經(jīng)營業(yè)務(wù)增長?！边_(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會主席兼CEO蒯佳祺表示，“達(dá)達(dá)集團(tuán)于今年6月在美國納斯達(dá)克交易所成功上市，這是我們實現(xiàn)‘萬千好物，即時可得’公司愿景的一個重要里程碑。依托于我們與領(lǐng)先的零售商和品牌商的密切合作，以及自身本地即時配送的基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)達(dá)集團(tuán)進(jìn)一步獲得消費者的青睞，尤其是在中國三四線城市。在引領(lǐng)中國零售業(yè)步入新的時代之際，我們很高興能夠順利執(zhí)行公司的增長戰(zhàn)略，為股東創(chuàng)造可持續(xù)的長期價值?！?/p>

即時零售與物流戰(zhàn)略協(xié)同作用顯著

推動營收近翻倍增長

在第二季度的618大促期間，達(dá)達(dá)快送配送單量獲得爆發(fā)式增長。6月19日，達(dá)達(dá)快送完成配送訂單量突破歷史峰值，超過去年雙十一峰值日配送單量。各商家在618期間紛紛展開電商平臺、O2O平臺、小程序等全渠道銷售大促，達(dá)達(dá)快送依托物流開放平臺實現(xiàn)對全渠道訂單的一體化接單與配送，大幅提升履約效率。618期間配送單量的大幅增長，意味著達(dá)達(dá)快送服務(wù)同城即配和電商物流末端配送的能力進(jìn)一步提升，及其作為即時物流基礎(chǔ)設(shè)施價值的進(jìn)一步增強(qiáng)。

第二季度，京東到家聯(lián)動平臺近10萬家線下門店和眾多品牌，開啟 “京東到家618美好生活節(jié)”。6月18日當(dāng)天，京東到家單日銷售額創(chuàng)下歷史新高，同比去年實現(xiàn)翻倍增長。此次大促獲得更多實體零售商和品牌商加入，線上線下融合的廣度與深度均進(jìn)一步增強(qiáng)。沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家、永旺、步步高、卜蜂蓮花等零售商家外，家家悅、百聯(lián)集團(tuán)、奧樂齊、旺中旺、紅旗連鎖等均為首次參與京東到家618的知名連鎖商超。

618大促雙平臺獲得顯著的業(yè)績突破，更加印證達(dá)達(dá)集團(tuán)“零售+物流”戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展的強(qiáng)大優(yōu)勢。達(dá)達(dá)快送持續(xù)提升的高質(zhì)量服務(wù)能力，為京東到家舉辦大規(guī)模促銷活動提供了堅實的運力保障；與此同時，京東到家單量的持續(xù)提升，也助力達(dá)達(dá)快送獲得更高規(guī)模的訂單，從而依托規(guī)模效應(yīng)進(jìn)一步提升配送效率。

第二季度，北京新增多例本土新冠肺炎確診病例，防疫形勢一度趨緊。6月14日，京東到家聯(lián)合沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家、華冠、京客隆等十余家覆蓋北京地區(qū)的直采連鎖超市，成立“到家安心采購聯(lián)盟”，重點保障北京地區(qū)民生供給充足、價格穩(wěn)定；達(dá)達(dá)快送則通過“無接觸配送”等手段充分保障配送及時、安全。雙平臺協(xié)同保障北京市民疫情期間的物資采買需求。

加速下沉、拓寬品類

提速發(fā)展邁向“萬千好物 即時可得”

為了讓全國更多地區(qū)的消費者能夠享受即時可得的購物與生活方式，第二季度，京東到家業(yè)務(wù)持續(xù)加速下沉。截至2020年6月30日，京東到家已覆蓋約1000個縣區(qū)市，將“1小時到家”的便捷消費體驗帶到更多三線及以下城市。在二季度，京東到家新增覆蓋的縣區(qū)市多達(dá)200余個。依托智能大數(shù)據(jù)分析，京東到家有針對性的基于城市消費特點進(jìn)行商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、營銷活動創(chuàng)新，實現(xiàn)了在下沉市場的快速發(fā)展。第二季度，來自低線城市的GMV同比增長超過170%。

秉持“萬千好物 即時可得”的發(fā)展愿景，京東到家持續(xù)拓展銷售品類。第二季度，在手機(jī)數(shù)碼業(yè)務(wù)上取得較大突破。京東到家與數(shù)碼零售商攜手構(gòu)建“1小時手機(jī)生活圈”，讓手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的消費方式邁向即時可得。4月24日，新款iPhone SE 正式首發(fā)，京東到家同步開啟發(fā)售，最快的一單僅用15分鐘送達(dá)，創(chuàng)造了全中國最快線上下單收到手機(jī)的體驗。

全渠道賦能、營銷創(chuàng)新

助力零售商、品牌商實現(xiàn)銷售高速增長

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，中國商超的零售總額將在2023年增長到3.6萬億，其中最主要增長引擎是超市O2O電商。其銷售規(guī)模將從260億增長到3900億，復(fù)合增長率達(dá)到72%。而目前超市O2O的滲透率還處于較低水平，2019年僅為1.4%，市場空間極為廣闊。達(dá)達(dá)集團(tuán)始終致力于為合作伙伴創(chuàng)造價值，攜手共贏，把握市場發(fā)展機(jī)遇。

第二季度，京東到家與零售商的合作不斷深化。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）發(fā)布的2019年中國超市百強(qiáng)榜單，截至6月底，京東到家已與超市百強(qiáng)中近60家達(dá)成合作。同時，京東到家與零售商的合作領(lǐng)域也在不斷拓寬。7月24日，達(dá)達(dá)集團(tuán)與華潤萬家宣布雙方升級為戰(zhàn)略合作關(guān)系，將在全渠道履約、商品管理、用戶、營銷等多個領(lǐng)域全方面加深合作。

此外，為了幫助零售商實現(xiàn)更高速的銷售增長，第二季度，京東到家與京東持續(xù)推進(jìn)“物競天擇”項目合作。通過京東到家合作的零售門店，以及達(dá)達(dá)快送提供的即時配送的基礎(chǔ)設(shè)施，為京東商城購物的消費者提供從附近門店發(fā)貨的“1小時購物”服務(wù)，從而極大地改善了消費體驗和運營效率。

為助力零售商把握全渠道發(fā)展風(fēng)口，解決全鏈路數(shù)字化痛點，在科技賦能方面，京東到家圍繞履約、商品、用戶、營銷等領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，助力合作伙伴實現(xiàn)全渠道共贏。海博數(shù)字中臺系統(tǒng)作為零售商的O2O全渠道的“操作系統(tǒng)”，能夠?qū)崿F(xiàn)對所有渠道O2O訂單的一站式管理。截至目前，海博已被超過1200家大中型連鎖超市門店使用。在用戶管理層面，京東到家“會員通”系統(tǒng)幫助零售商打造商家線上會員體系，通過專屬會員權(quán)益和會員日活動提高商家會員的粘性和復(fù)購頻次，并通過CRM管理系統(tǒng)實現(xiàn)精細(xì)化運營與營銷，目前已經(jīng)對接約200個零售商的30000余家門店。

與品牌商合作方面，京東到家不斷創(chuàng)新營銷模式，率先開創(chuàng)“直播購物1小時達(dá)”革新電商直播模式，實現(xiàn)了在線觀看、在線下單、1小時收貨的完整即時購物體驗閉環(huán)。目前，京東到家已與寶潔、聯(lián)合利華、百事等數(shù)十個品牌方合作直播，深受消費者喜愛。在第二季度，來自品牌的廣告收入同比增長超過500%。

在“京東到家618美好生活節(jié)”大促期間，沃爾瑪蟬聯(lián)平臺銷售額最高商家，永輝超市、華潤萬家、步步高、卜蜂蓮花、7FRESH、北國超市、北京華聯(lián)、中百倉儲、綠地優(yōu)選G-super等連鎖商超，銷售額均有翻倍及以上的同比增長。合作品牌整體銷售額同比增長近3倍，京東到家已成為眾多快消品牌銷售增長最快的渠道，以及不可或缺的營銷陣地。

服務(wù)能力持續(xù)升級

構(gòu)建更堅實的即時配送基礎(chǔ)設(shè)施

中國電商經(jīng)過20年飛速發(fā)展，從遠(yuǎn)距電商發(fā)展至近距電商，到現(xiàn)在正加速邁向微距電商時代。微距電商發(fā)展的重要標(biāo)志，就是庫存距消費者的距離由百十公里變?yōu)槿镏畠?nèi)，配送在一小時內(nèi)完成。即時配送則成為了微距電商發(fā)展最重要的基礎(chǔ)設(shè)施。達(dá)達(dá)快送即時配、落地配業(yè)務(wù)，在第二季度全面實現(xiàn)服務(wù)能力升級，構(gòu)建了更為堅實的物流基礎(chǔ)設(shè)施，同時也推動業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步提升。

在即時配業(yè)務(wù)方面，達(dá)達(dá)快送通過對各渠道訂單的一體化管理與配送，在保障履約效率的同時大幅降低成本，已穩(wěn)定服務(wù)于各品類商家的全渠道訂單履約需求。達(dá)達(dá)快送自從2019年開始啟動針對連鎖品牌商家的服務(wù)升級項目，經(jīng)過持續(xù)迭代，在7月28日正式推出“達(dá)達(dá)快送全心達(dá)”服務(wù)，為連鎖品牌打造定制化服務(wù)產(chǎn)品，從運力、裝備、運營團(tuán)隊、運營系統(tǒng)等方面充分滿足商家在全渠道配送上的個性化需求。在第二季度，服務(wù)于連鎖品牌商家的配送業(yè)務(wù)實現(xiàn)了同比約500%的收入增長。

在面向個人及小商戶提供的即時配業(yè)務(wù)上，推出信用騎士服務(wù)——依據(jù)騎士歷史服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格篩選后，將給予信用騎士認(rèn)證，高價值訂單將自動匹配信用騎士配送，以充分保障配送的安全、可靠。同時，經(jīng)過長期的模式創(chuàng)新和技術(shù)迭代，達(dá)達(dá)快送的平臺盈利能力獲得持續(xù)改善，個人及小商戶業(yè)務(wù)已實現(xiàn)所有城市盈利。

在落地配業(yè)務(wù)方面，達(dá)達(dá)快送與京東物流持續(xù)加深系統(tǒng)協(xié)同與服務(wù)協(xié)同，配送效率獲得持續(xù)提升。第二季度618大促期間，面對暴漲的訂單配送需求，達(dá)達(dá)快送依托自身兼具效率和彈性的龐大運力網(wǎng)絡(luò)，通過智慧物流系統(tǒng)和蒼穹大數(shù)據(jù)平臺，助力京東平臺應(yīng)對大促峰值，保障“最后1公里”配送的及時、高效。6月19日，達(dá)達(dá)快送配送的訂單量刷新歷史峰值。未來，達(dá)達(dá)快送將繼續(xù)與京東物流深化合作，在攬件等業(yè)務(wù)上開展更多合作。