社區(qū)團(tuán)購是社交電商又一創(chuàng)新商業(yè)模式。本質(zhì)上以采用預(yù)售拼團(tuán)方式銷售，并通過線上線下結(jié)合方式來運(yùn)營。比如，線上運(yùn)營用戶、商品。線下門店則是提供場景、流量。門店開在離消費(fèi)者近的社區(qū)口，消費(fèi)者線上下單、支付，門店自提。通過微信這個(gè)流量超級(jí)入口，用社區(qū) 強(qiáng)信任關(guān)系作為背景，實(shí)現(xiàn)快速引流、裂變。

自2018年6月開始社區(qū)團(tuán)購行業(yè)迎來了飛速發(fā)展，拼多多的上市亦贏得了資本市場的高度關(guān)注，吸引資本巨頭紛紛入局，紅杉資本、IDG資本、真格基金、愉悅資本等知名VC爭相下注，在半年之內(nèi)整個(gè)行業(yè)就完成了超40億元的融資。

是什么讓資本將視線集中在社區(qū)團(tuán)購的賽道之中，社區(qū)團(tuán)購究竟具備什么樣的獨(dú)特魅力？對(duì)比起每日優(yōu)鮮、環(huán)球捕手、云集、貝店這樣的分銷型社交電商，社區(qū)團(tuán)購可以說是非常接地氣的一種商業(yè)模式，以小區(qū)為中心，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在小區(qū)內(nèi)招募業(yè)主、便利店主、寶媽成為團(tuán) 長，以微信小程序?yàn)槠脚_(tái)，微信群為載體，在群內(nèi)發(fā)布團(tuán)購商品，用戶利用小程序下單，即買即走，次日企業(yè)即配送至小區(qū)提貨處。訂單成交團(tuán)長即可獲得傭金。

社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢特點(diǎn) 

獲客成本低：

其核心玩法雖然還是在于人與人之間的信任，但是社區(qū)團(tuán)購是以生鮮果蔬以 及家庭生活中不可缺少的一日三餐為核心主打品類，借此打造圍繞家庭生活的一盤好貨。社區(qū)團(tuán)購利用小區(qū)熟人關(guān)系裂變，大大降低獲客成本，同時(shí)熟人間的社交關(guān)系也有助于提高拼團(tuán)成 功率和復(fù)購率。社區(qū)團(tuán)購以單個(gè)社區(qū)為發(fā)展單位，精準(zhǔn)定位，招募團(tuán)長開設(shè)微信群負(fù)責(zé)攬客， 由于社區(qū)居民多是輕熟人的關(guān)系，相互之間信任度較高，用戶獲取多是自發(fā)進(jìn)行，具有高效、 低成本的優(yōu)點(diǎn)。并且，在團(tuán)購信息發(fā)出后，用戶的購買率相當(dāng)可觀。社區(qū)依托社區(qū)團(tuán)長，這個(gè)最終環(huán)節(jié)的分銷商，能夠做到離用戶更近，售后服務(wù)有保障。

物美價(jià)廉：

商品經(jīng)過精挑細(xì)選，團(tuán)長從開始的采購，到銷售給用戶，中間幾乎沒有任何附 加的環(huán)節(jié)，也沒有傳統(tǒng)門店的高昂費(fèi)用，通過社區(qū)自提，社區(qū)團(tuán)購方式降低了物流成本和包裝成本，在成本降低的基礎(chǔ)上保證品質(zhì)，就能實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉。這就構(gòu)成了社區(qū)團(tuán)購的低價(jià)優(yōu)勢， 因此更能吸引用戶。

商品預(yù)售制：

以銷定采。會(huì)員的貨款直接打進(jìn)平臺(tái)的賬戶當(dāng)中，而平臺(tái)和供應(yīng)商、團(tuán)長的 結(jié)算是存在一定賬期的。社區(qū)團(tuán)購無論是平臺(tái)方還是團(tuán)長來說，庫存壓力都很小，尤其團(tuán)長實(shí)現(xiàn)了零庫存，創(chuàng)業(yè)成本相對(duì)較低且資金流轉(zhuǎn)靈活。社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品中生鮮銷售額占比約40%，渴望探索出自己獨(dú)特的生鮮發(fā)展之路。社區(qū)團(tuán)購在生鮮品運(yùn)輸方面，采用預(yù)售模式，以銷定采， 庫存積壓少，且以社區(qū)為單位進(jìn)行配送，中間環(huán)節(jié)少，配送范圍集中，可以明顯降低損耗。

拓展性強(qiáng)：

團(tuán)長通常是便利店主、快遞自提點(diǎn)、寶媽、微商等等，相比傳統(tǒng)電商來說，對(duì) 于用戶會(huì)更有粘性、穩(wěn)定性更強(qiáng)。基于微信生態(tài)的社交屬性，拓展起來是非常迅速的，而且可復(fù)制性和拓展性非常強(qiáng)。與線下開實(shí)體店的模式相比，社區(qū)團(tuán)購發(fā)展省去了開店模式的高租金、 高人力成本與高時(shí)間成本。采取“單品爆款+ 預(yù)售模式”，運(yùn)作模式輕、依托微信等現(xiàn)有技術(shù)， 操作難度相對(duì)低，能夠迅速擴(kuò)展。

社區(qū)團(tuán)購型社交電商典型企業(yè)：十薈團(tuán) 

十薈團(tuán)成立于2018 年4 月，致力于將高性價(jià)比的產(chǎn)品帶入家庭消費(fèi)場景中來。在社區(qū)團(tuán)購零售模型中，本地化的差異化經(jīng)營意識(shí)的重要性更強(qiáng)一些。十薈團(tuán)正是瞄準(zhǔn)了這種需求，與 社區(qū)便利店及寶媽聯(lián)合，一舉拿下234 線城市市場缺口。十薈團(tuán)利用自身的優(yōu)勢供應(yīng)鏈與產(chǎn)地源頭商品與社區(qū)便利店進(jìn)行合作，達(dá)成商品的互補(bǔ)，依靠高頻的果蔬生鮮類商品，在顧客提 貨的同時(shí)為社區(qū)便利店帶來圍觀效應(yīng)。十薈團(tuán)的定位是要成為“最受歡迎的掌上社區(qū)連鎖便利 店”，這些社區(qū)小店的意義遠(yuǎn)超一個(gè)點(diǎn)位。

發(fā)展策略：

在門店發(fā)展策略上，十薈團(tuán)設(shè)定了三個(gè)階段：

第一階段是合作店，即目前大部分社區(qū)團(tuán)購的方式，小店主成為平臺(tái)的銷售和用戶拓展渠道，線下門店則作為提貨點(diǎn)提供穩(wěn)定的場地支持；

第二階段是加盟店，通過社區(qū)團(tuán)購小程序，小店主不僅售賣平臺(tái)商品，也可以將小店內(nèi)的商品進(jìn)行上架售賣，即便利店整體的線上化，十薈團(tuán)開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，并設(shè)定審核和篩選機(jī)制。同時(shí)，十薈團(tuán)通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)為小店提供進(jìn)貨渠道，擴(kuò)充和優(yōu)化商品品類。

第三階段是金牌店，即十薈團(tuán)為小店提供系統(tǒng)、運(yùn)營、品牌能力的全面升級(jí)賦能，幫助小店進(jìn)行商品、用戶、營銷管理，提高其運(yùn)營效率。此外，十薈團(tuán)還將篩選部分金牌店改造成為 前置倉，實(shí)現(xiàn)小店和平臺(tái)的雙向協(xié)作。

在這個(gè)模型下，十薈團(tuán)未來將演變?yōu)橐粋€(gè)B2B2C 平臺(tái)，承接社區(qū)便利店的供應(yīng)鏈、系統(tǒng)、 渠道業(yè)務(wù)，而不僅僅是社區(qū)團(tuán)購。其實(shí)拼團(tuán)也好，或者說社區(qū)團(tuán)購也好，未來一定要跟線下店要去結(jié)合，它的業(yè)務(wù)才能落地， 價(jià)值才能轉(zhuǎn)化。其根本在于社區(qū)便利店的生意在被新業(yè)態(tài)所不斷蠶食之下的生存和發(fā)展需求，以及新業(yè)態(tài)對(duì)于社區(qū)流量的需求之間的一拍即合。 

但對(duì)于“掌上社區(qū)連鎖便利店”的設(shè)想來說，供應(yīng)鏈端的控貨、倉配，線下點(diǎn)位的覆蓋和 系統(tǒng)技術(shù)能力缺一不可。此外，社區(qū)團(tuán)購的線下化也同樣是其他一些玩家的發(fā)展方向，對(duì)目前 處于競爭擴(kuò)張期的十薈團(tuán)來說，眼下最重要的還是把模型搭建好。

“城市圈”——十薈團(tuán)的擴(kuò)張法寶 

社區(qū)團(tuán)購相對(duì)于電商模式的優(yōu)勢之一，即預(yù)售制和拼團(tuán)帶來的物流成本降低。在產(chǎn)地—— 城市倉——自提點(diǎn)——用戶幾個(gè)節(jié)點(diǎn)間，通過宏觀層面“產(chǎn)地——城市倉”的集中干線物流和微觀層面“城市倉——社區(qū)”的集中城市物流實(shí)現(xiàn)成本最小化，這就意味著城市倉的分散化， 同時(shí)也受限于這種物流模式（對(duì)建倉的基礎(chǔ)設(shè)施要求），一部分觀點(diǎn)認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購并不適合過度下沉到4-6 線城市。 

十薈團(tuán)則采取了一種不同的方式，根據(jù)“城市圈”模型，位于核心城市（一般為二線）的 城市倉通過城際物流對(duì)衛(wèi)星城進(jìn)行日配，以核心城市為跳板，以區(qū)域?yàn)閱挝恍纬缮唐泛唾Y源共享，目標(biāo)則在于4-6 線城市。十薈團(tuán)在華北、華東還有華中等6 個(gè)地區(qū)重點(diǎn)布局了十幾個(gè)核心城市，基于核心城市建立了區(qū)域化的商品中心、市場中心、運(yùn)營中心以及倉配中心，并通過這四個(gè)中心向周邊200 公里以內(nèi)的4-6 線的“衛(wèi)星城市”去做輻射。

這種“城市圈”戰(zhàn)略是十薈團(tuán)擴(kuò)張的基礎(chǔ)模型，南京、鄭州和長沙這三個(gè)比較重點(diǎn)的核心城市，十薈團(tuán)都已經(jīng)基本驗(yàn)證了這一模式的可行性，并預(yù)計(jì)到年底覆蓋全國200個(gè)城市。 

其核心意義在于三點(diǎn)： 

其一是區(qū)域內(nèi)供應(yīng)商效率和收入的提升。對(duì)于供應(yīng)商來說，城市共享倉輻射整個(gè)區(qū)域，服務(wù)范圍從單個(gè)城市進(jìn)一步擴(kuò)展到衛(wèi)星城市，同時(shí)也不需要付出額外的租倉或是城際物流成本； 

其二在于平臺(tái)自身倉配、采購成本的降低。4-6 線城市社區(qū)規(guī)模小，目標(biāo)用戶基數(shù)也相對(duì)小，建倉成本相對(duì)較高，經(jīng)濟(jì)效益不足，通過城市共享倉的城際物流到衛(wèi)星城的日配更加劃算。同時(shí)以區(qū)域?yàn)閱挝唬唵我?guī)模擴(kuò)大，采購成本也相應(yīng)更低。 

其三在于區(qū)域商品盤共享，新開城市前期通常面臨當(dāng)?shù)厣唐坊颈P不足的問題，借助區(qū)域共享倉和供應(yīng)商伙伴的合作，核心城市和衛(wèi)星城市商品基本盤共享，對(duì)品類和數(shù)量進(jìn)行擴(kuò)充， 實(shí)現(xiàn)了爆品模式向商城模式的轉(zhuǎn)化。社區(qū)團(tuán)購自提在一天中有三個(gè)高峰期，分別是午餐前、下午3 點(diǎn)半到4 點(diǎn)（幼兒園、小學(xué) 放學(xué)）、以及下午6-7 點(diǎn)。從履約時(shí)效來講，十薈團(tuán)希望形成次日達(dá)——次日午前達(dá)——當(dāng)日達(dá)的三階段提升。分撥倉和前置倉的規(guī)劃是重要條件。目前，十薈團(tuán)次日達(dá)商品占85% 左右。

供應(yīng)鏈優(yōu)勢+ 十薈買手團(tuán) 

十薈團(tuán)搭建了一支經(jīng)驗(yàn)豐富且專業(yè)的十薈買手團(tuán)，在水果生鮮方面有著較強(qiáng)的差異化競爭力。從商品結(jié)構(gòu)上來說，十薈團(tuán)商品基本盤圍繞家庭生活消費(fèi)場景，以高頻剛需的果蔬生鮮、 三餐類作為核心品類，打造能夠滿足家庭日常消費(fèi)的一盤貨，目前其生鮮類占比50%，食品類 總占比高達(dá)75%。 

社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢在于更低價(jià)格、更優(yōu)品質(zhì)和有溫度的服務(wù)，而4月份，十薈團(tuán)官方公布與阿里1688（采源寶）完成供應(yīng)鏈服務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全新升級(jí)。十薈團(tuán)將自己定位于“掌上社區(qū) 連鎖便利店”，更希望從家庭日常消費(fèi)的一個(gè)常規(guī)渠道補(bǔ)充，未來發(fā)展為家庭消費(fèi)的固定渠道。 

截止目前，十薈團(tuán)已覆蓋華北、華東、華中、西南、華南以及西北六個(gè)大區(qū)，服務(wù)3 萬個(gè) 社區(qū)800 萬家庭，客單價(jià)在 30-50 元左右，主力消費(fèi)群體的家庭月收入在 1 萬元左右。很多 社區(qū)用戶每周會(huì)購買 3-4 次，南京、上海等地的社區(qū)合伙人們月收入不低于萬元。

專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)幫助團(tuán)長快速成長 

為了更好地陪伴團(tuán)長們成長、做好社區(qū)團(tuán)購、服務(wù)好用戶，十薈團(tuán)成立了十薈商學(xué)院，由曾是500 強(qiáng)企業(yè)銷冠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人、銷售心理學(xué)成交專家?guī)ьI(lǐng)社區(qū)新零售培訓(xùn)師、社群運(yùn)營專家 導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，主要在流量、運(yùn)營、轉(zhuǎn)化及裂變方面為團(tuán)長們賦能，讓團(tuán)長更快上手、更專業(yè)地運(yùn) 營社群、更方便輕松地創(chuàng)業(yè)。 

銷售數(shù)據(jù) 

2019 年周年慶，以“感恩1 周年，任性狂歡購”為主題的十薈團(tuán)520 周年慶于5 月20 日結(jié)束， 據(jù)透露，此次十薈團(tuán)周年慶突破了一億元的銷售額，再次刷新行業(yè)紀(jì)錄。 

周年慶活動(dòng)期間，十薈團(tuán)力邀了多家知名品牌入駐，提供給用戶豐富的高性價(jià)比商品，僅在活動(dòng)預(yù)熱階段，十薈團(tuán)就完成5000多萬的銷售業(yè)績，后續(xù)更是節(jié)節(jié)攀升， 并于5月20日周年慶當(dāng)天突破一億銷售額。據(jù)十薈團(tuán)官方戰(zhàn)報(bào)顯示，5月20日10:00開團(tuán)第1 秒，十薈團(tuán)小程序瞬間訪問量達(dá)2萬人。周年慶期間，十薈團(tuán)給予了團(tuán)長吸引力很大的激勵(lì)政策，最終總成交訂單達(dá)4,290,933 單，平臺(tái)4萬名團(tuán)長累計(jì)獲得傭金高達(dá)11,300,780 元。這也讓我們對(duì)社區(qū)團(tuán)購商業(yè)模式的可持續(xù)能力產(chǎn)生更大的信心。 

融資情況 

十薈團(tuán)于2018年5月上線，8月獲得來自啟明創(chuàng)投、真格基金、愉悅資本和有好東西的1億元天使輪融資。