如果要問，這個時代供應鏈管理者所面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？它來自于兩方面：一方面是客戶需求的VUCA，另一方面是供應鏈缺乏可視性！

VUCA是一個軍事術語，指的是不穩(wěn)定性（Volatile）、不確定性（Uncertain）、復雜性（Complex）和模糊性（Ambiguous）。寶潔公司首席運營官Robert McDonald曾經借用它來描述這一時代的商業(yè)世界格局：“這是一個 VUCA 的世界！”

相比過去，客戶需求的VUCA，供應鏈缺乏可視性，這讓我們的供應鏈越來越難以管理和控制：每個人都身在其中，卻難窺全貌；每個人都在努力，卻收效甚微！

如何解決這個問題？我們也要感謝這個時代，因為它在帶給我們VUCA的同時，也帶給了我們相應的解決方案：數(shù)字化供應鏈！

數(shù)字化讓供應鏈具備了即時、可視、可感知、可調節(jié)的能力，讓傳統(tǒng)的“鏈式或網狀供應鏈”向“生態(tài)集成的供應鏈”轉變。

這兩者的區(qū)別在于前者基于的是“點對點的連接”。從供應商到制造商、到分銷商、再到最終的客戶，這種鏈式的或網狀的、分散的連接方式產生了我們所熟知的牛鞭效應，也讓供應鏈變得VUCA(不穩(wěn)定、不確定、復雜且模糊)。

而后者“生態(tài)集成的供應鏈”則把線下的、物理的供應鏈要素數(shù)據(jù)化、線上化，確保了供應鏈的可視化。當然，僅有可視化是不夠的，它還通過集成化的供應鏈控制塔來實現(xiàn)供應鏈的可感知和可調節(jié)能力的構建。

我們需要強調供應鏈控制塔的重要性！這是因為許多企業(yè)對于數(shù)字供應鏈的理解僅僅停留在了供應鏈的數(shù)據(jù)化、可視化上，卻忽略了這個供應鏈控制塔對于供應鏈的集成和管理控制的重要性。缺少了它，數(shù)字供應鏈就沒有了抓手，大量的信息讓企業(yè)不知所從，反而還有可能變成企業(yè)的累贅！

數(shù)字化的集成供應鏈控制塔就好比機場的地面塔臺，它是關鍵信息的匯聚點、關鍵數(shù)據(jù)的處理點、關鍵決策的發(fā)起點和關鍵績效的展示點，它通常需要具備對以下各個供應鏈模塊的信息進行整合處理，對關鍵指令進行下達、對于行動效果進行反饋的能力：

1. 實時的需求感知和預測模塊：通過抓取與消費者相連的POS數(shù)據(jù)、用戶APP數(shù)據(jù)、歷史銷售數(shù)據(jù)、外部生態(tài)環(huán)境數(shù)據(jù)等，對用戶需求提前感知、提前預測；

2. 端到端的計劃管理模塊：供應鏈生態(tài)中的企業(yè)的計劃總控，包括原材料生產商、組裝廠、分銷商等的端到端計劃統(tǒng)籌；

3. 端到端的庫存管理模塊：全鏈路上的庫存實時可視，根據(jù)計劃進行動態(tài)調整和管理，對庫存在網絡上進行實時有效的配置管理；

4. 端到端的物流管理模塊：物流的可視化，物流網絡上的運力的調配、庫存的調撥等；

5. 端到端的資金和成本管理模塊：全鏈路資金流的可視可控，資金的風險管理，以及供應鏈的全鏈路成本的監(jiān)控和管理等；

6. 端到端供應鏈風險控制模塊：風險評估、風險監(jiān)測、風險預警、風險規(guī)避等。

每一個模塊都需要相應的子控制臺，對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控和反饋。子控制臺匯總成為了集成控制塔，對供應鏈進行全方位描述和管理控制。

所有這些都是基于供應鏈的數(shù)字化，通過大數(shù)據(jù)、BI、機器學習、人工智能、區(qū)塊鏈、自動化等技術手段來進行集成，實現(xiàn)供應鏈的集成總控！這在傳統(tǒng)供應鏈模式下根本不可能完成。

伴隨著供應鏈的數(shù)字化發(fā)展，供應鏈的組織模式也將同樣發(fā)生改變：

首先，供應鏈上的人工運營崗位將逐漸減少，轉而會有大量為了應對VUCA的供應鏈架構崗位的出現(xiàn)。這些人員具備了數(shù)字化供應鏈的相關技能，了解供應鏈的運作規(guī)律，懂得供應鏈模式的架構或優(yōu)化，能夠借助大數(shù)據(jù)、BI、AI、ML、區(qū)塊鏈等驅動和構建供應鏈的自動監(jiān)控、自動反饋、自動處理體系；

其次，供應鏈的組織不會“去中心化”，反而會通過“集成控制塔”來強化供應鏈的總控能力和集成能力。供應鏈管理的寬度和深度都會大大加強，以此來面對日益增加的VUCA格局；

最后，傳統(tǒng)供應鏈管理的工具同樣有效，例如精益六西格瑪、TOC、JIT、MRP等，但是組織在運用這些工具的同時會更加關注如何將其反應在數(shù)字化供應鏈上，使其變得可視、可知和可調！

數(shù)字化供應鏈時代的來臨，您準備好了嗎？