讓普通媽媽免費擁有一家自己的線上精品母嬰店。
“單月交易額破億”這是家庭親子消費平臺萬物心選最新交出的答卷。而在一年前,即2018年9月,以新生代家庭親子消費為切入點的萬物心選APP上線一個月之際,這一數(shù)據(jù)是1000 萬。
自然,基于微信生態(tài)裂變式發(fā)展的S2b2C模式讓這家剛創(chuàng)立一年的企業(yè)獲得了資本的青睞。上個月,萬物心選宣布完成由清新資本領(lǐng)投、紅點資本跟投的2000萬美元B輪融資。
“我們服務(wù)的人群是泛90后媽媽們,基于對這一群體的喜愛與認(rèn)知,構(gòu)成了萬物心選的優(yōu)勢與壁壘?!?nbsp;萬物心選創(chuàng)始人兼CEO田曉萌對億邦動力說道。
她表示,萬物心選 “讓普通媽媽免費擁有一家自己的線上精品母嬰店”的最初目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了,接下來就是要用數(shù)據(jù)賦能線下實體母嬰店。
提及萬物心選,不得不提到其前身90后母嬰社區(qū)棒棒糖。田曉萌指出,萬物心選上線之初,平臺上的種子用戶和KOL都是從棒棒糖沉淀下來的。
目前,萬物心選平臺上85后女性用戶占比高達(dá)90%,90后女性用戶占比40%。用戶的城市分布為一線城市占20%,二線城市占40%,三線城市占20%,四五線城市占20%。
對于泛90后這個目標(biāo)群體,田曉萌表示,消費人口的結(jié)構(gòu)性變化,使得泛90后為主的新生代家庭成為新經(jīng)濟(jì)下的主力軍,3億的泛90后群體成為新的人口消費紅利增長點和爆發(fā)點。而萬物心選天然的優(yōu)勢之一就是,主創(chuàng)團(tuán)隊的過往從業(yè)經(jīng)驗讓他們對這一人群非常了解。
“從百度貼吧、知道,到美麗說,再到萬物心選,85后和90后始終是我們接觸的主流群體。我陪伴著他們從初中或高中(貼吧),到上大學(xué)(美麗說),再到現(xiàn)在為人父母(萬物心選)?!?nbsp;田曉萌坦言,自己到目前為止的14年職業(yè)生涯基本都是在和泛90后打交道。
“作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,泛90后這一代人,帶貨是天性?!?田曉萌向億邦動力說道,伴隨著90后的成長,會有網(wǎng)紅、網(wǎng)紅店出現(xiàn)?!拔以瓉碓诎俣裙┞毱陂g,通過一個項目的調(diào)研發(fā)現(xiàn),90后手機(jī)相冊里50%以上是自拍,這一代人希望通過各種方式向去記錄自己、表達(dá)自己、與世界建立聯(lián)系?!?/p>
在其看來,泛90后媽媽與過去的媽媽最大的不同的是樂于分享,她們除了很追求商品的顏值外,也很享受通過分享好物為自身帶來的話語權(quán)和個人成就感。
顯然,自帶內(nèi)容的萬物心選要做的是新人群的流量池。
隨著互聯(lián)網(wǎng)獲客成本的增高,越來越多的母嬰電商為提高用戶黏性與留存而絞盡腦汁。
對此,萬物心選的策略是““做分眾電商”由社區(qū)用戶的UGC內(nèi)容打造爆品,通過KOL快速輻射小店主,再由小店主感染身邊的朋友。這也可以很好地解決其主打非標(biāo)商品、新品牌所帶來的商品分發(fā)問題。
田曉萌指出,萬物心選主要在四個點上發(fā)力:
第一,選品上,要滿足泛90后人群喜歡的高顏值、高性價比和相對比較好的品質(zhì)需求,讓小b感受到商品分享出去有面子。如近期萬物心選與三頓半咖啡的合作,三頓半咖啡性價比高,在618活動的時候,銷量打敗了很多老牌速溶咖啡廠家,同時產(chǎn)品顏值又高,拍照好看,因此很多群里的媽媽都愿意去分享。
其次,組貨上要不斷有大量新品牌更迭,滿足泛90后“追新”的喜好。
另外,強(qiáng)化組貨方式,并結(jié)合UGC輸出。與觀看品牌官方宣傳片相比,泛90后更容易被KOL分享出的真實照片打動,結(jié)合大量的UGC玩法獲得更多關(guān)注。
“最后,也是非常重要的一點是to C的裂變方式。” 田曉萌介紹,區(qū)別于以往小b端分享出去,C端購買后,小b獲得返利的方式,萬物心選新增了很多C端用戶喜歡的活動。比如,“階梯團(tuán)”,隨著參團(tuán)人數(shù)的變化,價格也隨之變化,此外還有“永續(xù)拼團(tuán)”等。
接下來萬物心選還會增加一些泛90后媽媽群體喜歡的玩法,如任務(wù)玩法,媽媽群體完成任務(wù)后即可獲得各個品牌的試用裝等?!昂芏嗥放贫加写罅康尼槍寢屓后w的試用裝,像濕巾、尿不濕、洗手液等,品牌也特別希望通過一些任務(wù)玩法的方式去做產(chǎn)品推廣。”
據(jù)介紹,萬物心選除傳統(tǒng)母嬰類商品、兒童類非標(biāo)商品比較強(qiáng)勢外,主打顏值向,擁有高性價比的家居產(chǎn)品、小家電增速也較快。
“我們最大的樂趣是做非標(biāo)商品?!?田曉萌說,在綜合型電商平臺上,母嬰產(chǎn)品多為標(biāo)品,依靠價格優(yōu)勢銷售,萬物心選則主做非標(biāo),同時會基于圍繞生活方式的全場景去選品,因此,平臺上有很多品類是綜合型電商所沒有覆蓋的。
“非標(biāo)類母嬰商品,用戶對價格不會過于計較,但對拿到手中的商品是否能超過自己的預(yù)期更為重視。對于泛90后媽媽群體來說,從各個平臺上能夠賣到的爆品和剛需商品太多了,商品賣點是否獨特、是否超值才是她們關(guān)注的。而這也是萬物心選選品的重要參考因素?!?nbsp;
億邦動力了解到,自2018年8月上線至今,萬物心選已經(jīng)與全球 19 個國家 4000+ 國內(nèi)外知名品牌達(dá)成合作意向,SKU超過 4 萬件。另外,萬物心選也研發(fā)自營商品,通過旗下設(shè)計師聯(lián)盟與知名設(shè)計師聯(lián)合打造新品,以滿足泛90后新生媽媽群體的需求。
“選品上,要做到人無我有,人有我優(yōu)?!?田曉萌以兒童服裝為例,萬物心選平臺上的童裝能做到80%多是國內(nèi)大型電商平臺上所沒有銷售的,其中包括大量國內(nèi)的設(shè)計師品牌以及大量海外高性價比品牌。
據(jù)悉,除通過數(shù)據(jù)分析用戶喜好關(guān)鍵詞外,萬物心選還會通過技術(shù)手段在短視頻、公號上抓取近期爆品或新興品牌,結(jié)合算法、結(jié)合用戶以及團(tuán)隊經(jīng)驗來綜合選品。此外,平臺上的商家和用戶同樣享有參與到選品的機(jī)會。
“我們的用戶供應(yīng)團(tuán)中,很多都是‘買買買’高手的媽媽們,靠這些用戶建立多個群,這些媽媽們會給我們大量的選品建議。”田曉萌談道,店主也會在平臺的用戶許愿墻上進(jìn)行反饋,例如,上文提及的三頓半咖啡的案例便是采納了用戶意見的結(jié)果。
“供應(yīng)鏈的強(qiáng)弱,首先看平臺與廠家談判議價能力,其次是廠家與平臺展開深入合作的意愿強(qiáng)弱,最后則看廠家在沒有和其他品牌合作先例時,是否愿意率先和你合作”。
田曉萌對此一一解釋道:議價能力的強(qiáng)弱,決定平臺能否控制更好的成本與價格;廠家和平臺進(jìn)行更深入合作意愿的強(qiáng)弱,決定了贈品和商品首發(fā)的優(yōu)勢;另外,在廠家沒有與其他品牌合作的前提下,是否愿意將庫存傾斜給平臺。
“當(dāng)然,我們也會反哺供應(yīng)鏈。我們平臺上可以沉淀大量年輕用戶的消費和行為數(shù)據(jù),社區(qū)的形態(tài)也能實時和用戶交互得到反饋,這些東西反過來可以為品牌研發(fā)提供建議,甚至進(jìn)一步參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)?!碧飼悦戎赋觯恍├掀放茡?dān)心會被新生代媽媽們甩掉,所以特別珍惜能獲得用戶畫像的機(jī)會。
比如,萬物心選發(fā)現(xiàn),新一代的媽媽給孩子購買秋裝會更早一些,8月份前后就開始購買了,而其他平臺9月份才陸續(xù)開始上新。和萬物心選合作的商家就會根據(jù)用戶習(xí)慣進(jìn)行及時上架,另外,萬物心選在顏色偏好、尺碼分布等方面都可以為合作品牌的研發(fā)提供數(shù)據(jù)參考。
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