新疆水果全國聞名，位于新疆巴州地區(qū)的庫爾勒又是久負(fù)盛名的“梨城”，年產(chǎn)香梨達(dá)40萬噸，庫爾勒香梨以色澤悅目、落地即碎、營養(yǎng)豐富等特點，被譽(yù)為“梨中珍品”、“果中王子”，而庫爾勒其他鮮果更是一年四季不絕于市。隨著近年消費升級，庫爾勒等地區(qū)鮮果交易增長迅猛，但由于距東部地處偏遠(yuǎn)等因素，庫爾勒鮮果的運(yùn)輸仍存在諸多困境。

新疆鮮果市場潛力巨大  運(yùn)輸卻仍備受困擾

庫爾勒所在的巴州地區(qū)的鮮果交易仍以傳統(tǒng)B2B模式為主，2018年的B2B交易占比達(dá)80%，然而，新興的B2C電商平臺交易增長迅猛，18年增速達(dá)到23%。這意味著對特準(zhǔn)空運(yùn)、快遞陸運(yùn)等運(yùn)輸方式提出了更高要求。

長期以來，地理因素困擾著新疆水果運(yùn)輸，空運(yùn)線路少、倉位少、運(yùn)力有限，有電商平臺的客戶曾表示，“瓜還是不錯的，只是快遞太慢啦，路上走了八天?！庇捎诼吠具b遠(yuǎn)，快遞又容易破損、腐爛，加上包裝不到位，貨物寄到客戶手中時往往容易損壞；另外，很多中間環(huán)節(jié)也容易出現(xiàn)差錯，諸如暴力裝卸，送貨不及時、不上樓，售后服務(wù)差等等。

全方位、多元化運(yùn)輸服務(wù) 德邦快遞助力新疆農(nóng)產(chǎn)品“走出去”

德邦快遞在新疆地區(qū)的長期深耕為此次服務(wù)升級打下了良好的基礎(chǔ)。在推介會上，德邦快遞西北事業(yè)部總裁張彬介紹到：“德邦快遞2010年正式進(jìn)駐新疆，2011年進(jìn)入巴州地區(qū)，截至2018年底，新疆轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積3萬余平方米，運(yùn)輸車輛多達(dá)700輛，全疆共有198個營業(yè)網(wǎng)點，全疆業(yè)務(wù)覆蓋 94%，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率行業(yè)領(lǐng)先，員工總?cè)藬?shù)超過3000人”。

據(jù)了解，德邦快遞以其網(wǎng)絡(luò)能力為基礎(chǔ)，針對巴州鮮果特性，提供了六大保障方案。

首先在攬收上，針對鮮果主要集散地庫爾勒，德邦快遞既管銷售又管運(yùn)營，銷售商只需要管理店鋪，香梨從田間到餐桌，全程由德邦快遞提供服務(wù)。運(yùn)輸上，產(chǎn)地攬收直發(fā)成本更優(yōu)，空運(yùn)直達(dá)時效更快，陸運(yùn)覆蓋三大經(jīng)濟(jì)圈并直達(dá)全國，車輛全程GPS監(jiān)控，保障準(zhǔn)時運(yùn)達(dá)；對于大宗保鮮水果，德邦快遞提供完整的冷鏈運(yùn)輸及倉儲服務(wù)，倉干配一體，統(tǒng)一調(diào)度，全國多地發(fā)貨。依托于德邦快遞的直營管理網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)優(yōu)先派送，100%送貨上樓。

針對客戶關(guān)注的安全保障問題，德邦快遞采用實驗室設(shè)計專屬鮮果包裝，耐破強(qiáng)度可達(dá)800kpa，空箱抗壓250kg，并且通過技術(shù)實現(xiàn)全流程可視化，給予香梨全程呵護(hù)。在售后服務(wù)上，采取30名專職客服專門跟進(jìn)訂單、處理異常。在金融保障方面，德邦快遞建議可以使用信用貸和訂單貸，解決客戶現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)等問題。

2018年，德邦快遞服務(wù)農(nóng)戶及商家數(shù)10000家，運(yùn)送新疆農(nóng)產(chǎn)品包裹350萬件，2019年預(yù)計服務(wù)農(nóng)戶及商家數(shù)可達(dá)20000家，運(yùn)送新疆農(nóng)產(chǎn)品包裹1300萬件。德邦快遞將竭盡所能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)， 德邦快遞西北事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“衷心希望通過此次的銷運(yùn)通融，為巴州農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)企業(yè)綿薄之力。也期盼各級政府及領(lǐng)導(dǎo)們能夠繼續(xù)支持和鼓勵我們，給我們提出寶貴的意見，促進(jìn)德邦快遞在巴州成長、壯大！”